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大阳城官网公告

关于CTP新二席上线的通知

08.22 / 2014

尊重的客户:

??? 我司CTP新二席将于822日晚(本周五)夜盘交易时段正常上线运行,原CTP二席将永久关闭。新CTP二席完善了银期转帐操作模式,CTP新二席客户通过CTP主席客户端进行银期转帐后不再需要电话通知确认。此次CTP新二席上线影响客户名单见附件,CTP主席及易盛等交易系统客户不受此次变更影响。为保障822日(周五夜盘)正式切换工作的有序进行,现对相关工作安排如下。

一、822日晚上值班部门及值班时间

值班时间:82217002400

值班部门:信息技术部全体员工、结算交割部、客户服务中心、经纪业务部、相关营业部值班人员、交易风险控制部

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二、总部各职能部门切换事项具体联络人员

三、相关营业部值班人员联系方式

???? 相关营业部当天值班的人员主要负责及时与客户做好沟通工作,同时将客户反映的问题及时反馈给信息技术部和客服中心,相关营业部具体联络人员名单如下:

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四、可预知的一些问题处理方法

1Q:客户无法登录交易系统,提示不合法的登录;

? ????A:询问客户是否近期做过交易,如果是很久没做交易,询问客户登陆的交易站点名称是否包括“北京中期”的字样,如果是包含北京中期字样的基本可以确定是客户没有下载新二席的交易客户端,需要重新下载新二席交易客户端,大阳城官网网站下载地址: www.founderfu.com/fzqh/news/xctpexzsrj/index.html

2、 Q:客户登录交易系统,交易提示只可平仓或提示无此交易权限等;

?? ???A:这种情况一般是因为客户切到了新二席,客户用的主席交易App登录交易,遇到这种情况可以先问下客户自己是否知道自己是在那套系统交易,如果不清楚可以让客户服务中心查询客户当前所属交易系统,清楚客户的所属的交易系统后告知客户用相对应的交易App登录进行交易;

3Q完全自主编程的CTP二席客户连接不上交易,提示不合法的登录;

?? ???A:询问客户自编程序代码中的BrokerID是否为7060,如果是的话需要提醒客户修改对接参数,新二席程序化对接参数如下:BrokerID0034

联通连接ip及端口:140.206.102.129? 38205? (交易)

140.206.102.129? 38213? (行情)

电信连接ip及端口:180.166.0.225? 38205? (交易)

180.166.0.22538213? (行情)

4Q:新二席可以使用那些交易App?

?? ???A:新二席支撑快期、博易大师、澎博闪电手、文华6、开拓者、达钱、金字塔等;

5Q:新二席客户盘中是否可以实时切换主席?

?? ???A:如果不涉及资管App是可以实时切回主席的;

6Q达钱、开拓者、金字塔、YestradeApp是否需要重新下载客户端?

?? ???A:这些App交易站点统一由App商于8月22日20:00前进行切换对接到新二席,客户不需更换客户端,只需确保参数变更后退出重新登录并选择方正中期新CTP二席站点连接即可,如有疑问可咨询我大阳城官网技术热线010-85881132或对应的App商,各App商联系电话如下:达钱:021-52390121???? 开拓者:0755-83410021

金字塔:021-20339080?? YESTRADE: 021-61561994

如当天上述程序化交易App出现异常,请使用新CTP二席客户端进行应急交易。

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特此通知!

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